Sobre Nosotros

Historia de Monticello

Monticello se estableció como un referente en la industria del entretenimiento y juegos de azar en Chile desde su inauguración en 2008. Ubicado estratégicamente en San Francisco de Mostazal, a 50 kilómetros al sur de Santiago, nuestro complejo ha evolucionado para convertirse en un destino integral de ocio y diversión. Cronología de eventos clave:

• 2008: Apertura oficial de Monticello Grand Casino
• 2009: Inauguración del hotel de cinco estrellas
• 2010: Reapertura tras el terremoto de febrero, demostrando nuestra resiliencia
• 2014: Cambio de nombre a Sun Monticello
• 2016: Expansión de las instalaciones y actualización tecnológica

Desde nuestros inicios, hemos mantenido un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio y la innovación continua. Nuestra visión ha sido siempre ofrecer una experiencia de entretenimiento de clase mundial, adaptándonos a las cambiantes necesidades de nuestros clientes y las tendencias de la industria.

Licencias y Regulación

En Monticello, operamos bajo estrictos estándares regulatorios para garantizar la integridad y transparencia de nuestras operaciones. Nuestras licencias y certificaciones incluyen:

1. Licencia de operación otorgada por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile
2. Certificación de Juego Responsable por el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA)
3. Cumplimiento con la Ley 19.995 sobre Casinos de Juego

Tabla de Cumplimiento Regulatorio: Nuestro compromiso con el cumplimiento legal y ético es fundamental para mantener la confianza de nuestros clientes y la integridad de nuestras operaciones.

Responsabilidad Social Corporativa

En Monticello, entendemos nuestro papel como agente de cambio positivo en la comunidad. Nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa se centran en tres áreas principales:

1. Desarrollo comunitario 
   • Apoyo a proyectos educativos locales
   • Programas de capacitación laboral para residentes de Mostazal
   • Fomento del turismo regional
2. Sostenibilidad ambiental 
   • Implementación de prácticas de eficiencia energética
   • Gestión responsable de residuos
   • Programas de conservación del entorno natural
3. Juego responsable 
   • Campañas de concientización sobre los riesgos del juego excesivo
   • Colaboración con organizaciones de apoyo a la ludopatía
   • Formación continua del personal en detección y asistencia de jugadores en riesgo

Contribuciones económicas a la comunidad:

Año	Aporte Fiscal (CLP)	Inversión Comunitaria (CLP)
2020	25.000 millones	500 millones
2021	30.000 millones	750 millones
2022	37.000 millones	1.000 millones

Nuestro compromiso con la responsabilidad social es parte integral de nuestra filosofía empresarial, buscando siempre un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Equipo y Cultura Corporativa

En Monticello, nuestro equipo es el corazón de nuestra operación. Contamos con más de 1,500 colaboradores dedicados a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros visitantes. Nuestra cultura corporativa se basa en los siguientes pilares:

1. Excelencia en el servicio
2. Innovación constante
3. Trabajo en equipo
4. Integridad y transparencia
5. Desarrollo profesional continuo

Estructura organizacional:

• Dirección General
• Gerencia de Operaciones de Casino
• Gerencia de Hospitalidad
• Gerencia de Marketing y Ventas
• Gerencia de Recursos Humanos
• Gerencia de Finanzas y Administración
• Gerencia de Tecnología e Innovación

Programas de desarrollo profesional:

• Capacitación continua en atención al cliente
• Programas de liderazgo y gestión
• Talleres de innovación y mejora continua
• Intercambios internacionales con otros casinos del grupo

Nuestro compromiso con el bienestar y desarrollo de nuestros empleados se refleja en un ambiente laboral positivo y en la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Socios Estratégicos

En Monticello, valoramos las alianzas estratégicas que nos permiten mejorar nuestra oferta y ampliar nuestro alcance. Nuestros principales socios incluyen:

1. Proveedores de software de juegos 
   • Microgaming
   • NetEnt
   • Evolution Gaming
2. Empresas de hotelería y turismo 
   • Asociación Chilena de Turismo (ACHET)
   • Federación de Empresas de Turismo de Chile (FEDETUR)
3. Instituciones financieras 
   • Principales bancos chilenos para transacciones seguras
4. Empresas de entretenimiento y espectáculos 
   • Productoras nacionales e internacionales
5. Organizaciones de responsabilidad social 
   • Fundación Jugadores Anónimos de Chile
   • ONGs locales de desarrollo comunitario

Colaboraciones destacadas:

Socio	Área de Colaboración	Duración de la Alianza
Microgaming	Provisión de software de juegos	Desde 2010
ACHET	Promoción turística regional	Desde 2015
Banco de Chile	Servicios financieros	Desde 2008

Estas alianzas nos permiten ofrecer una experiencia integral y de alta calidad a nuestros visitantes, al tiempo que fortalecemos nuestro compromiso con el desarrollo económico y social de la región. En Monticello, estamos orgullosos de nuestra trayectoria y comprometidos con el futuro. Continuamos innovando y mejorando para mantener nuestra posición como líder en la industria del entretenimiento en Chile, siempre con un enfoque en la responsabilidad social y la excelencia en el servicio.